política de privacidade

quem somos

A Matraca é um aplicativo de teclado bilíngue para iOS que traduz enquanto você digita e mantém você praticando em conversas reais. Esta política explica como tratamos seus dados pessoais quando você usa o app, o teclado e nosso site.

A entidade responsável pela Matraca está sediada em São Paulo (Brasil) e Lisboa (Portugal) e atua como controladora dos dados descritos aqui. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente em contato@matraca.ai.

o teclado e o acesso completo

Este é o ponto mais importante, então vai sem rodeio. Para traduzir enquanto você digita, o teclado da Matraca precisa do "Acesso Completo" (Full Access) que o iOS pede ao instalar um teclado de terceiros. A gente sabe que essa permissão assusta, e ela merece explicação honesta.

Quando você ativa o Acesso Completo e está digitando dentro de um campo de tradução da Matraca, o texto que você escreve é processado para gerar a tradução — parte no próprio dispositivo, parte em nossa infraestrutura de tradução quando o idioma exige. Esse processamento existe por um único motivo: te devolver a frase no outro idioma.

O que a gente NÃO faz, e nunca vai fazer:

• Não registramos nem armazenamos o que você digita em campos de senha, cartão de crédito, ou campos marcados pelo iOS como seguros — o teclado é desativado nesses contextos.
• Não fazemos um "keylogger": não capturamos silenciosamente tudo que você digita em outros apps fora do fluxo de tradução da Matraca.
• Não vendemos, alugamos nem comercializamos o que você digita. Suas teclas não são produto.
• Não usamos o conteúdo das suas mensagens para publicidade direcionada.

O texto enviado para tradução trafega sempre criptografado e é usado apenas para gerar a resposta e operar funções do app (como seu histórico de prática e streak). Você pode revogar o Acesso Completo a qualquer momento nas Configurações do iOS — sem ele, recursos de tradução do teclado deixam de funcionar.

o que coletamos

Coletamos o mínimo necessário para o app funcionar e melhorar:

• Dados de conta: nome ou apelido, e-mail e credenciais de login que você fornece ao criar a conta.
• Texto processado para tradução: as frases que você escreve no fluxo de tradução, e suas traduções, vinculadas à sua conta para alimentar histórico e prática.
• Dados de streak e sociais: dias consecutivos, capítulos concluídos, conexões com amigos e a pressão amistosa que faz a matraqueada andar.
• Analytics de uso: como você navega pelo app, quais recursos usa e relatórios de erro — agregados sempre que possível.
• Dados de dispositivo: modelo, versão do iOS, idioma, identificadores técnicos e dados de diagnóstico.

como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

• Operar o teclado e entregar traduções enquanto você digita.
• Manter sua conta, seu streak, seus capítulos e suas conexões.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Melhorar o produto, corrigir bugs e entender o que funciona.
• Comunicar avisos importantes de serviço e, com seu consentimento, novidades.
• Cumprir obrigações legais e proteger contra fraude e abuso.

bases legais

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (entregar o app que você assinou), no seu consentimento (quando aplicável, como comunicações de marketing), no nosso legítimo interesse (segurança, melhoria do produto, prevenção de fraude) e no cumprimento de obrigações legais. Sob a LGPD e o GDPR, você pode retirar consentimentos a qualquer momento.

terceiros e processadores

A gente não trabalha sozinha. Para operar a Matraca, compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que atuam como operadores, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Infraestrutura de tradução e nuvem — para processar texto e hospedar o serviço com segurança.
• Provedores de analytics e relatório de erros — para entender uso e estabilidade.
• Apple — distribuição via App Store e, quando você assina por lá, gestão da cobrança.

Não vendemos seus dados pessoais a ninguém.

pagamentos via stripe

Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do seu cartão são coletados e tratados diretamente pela Stripe sob os padrões PCI-DSS — a Matraca não armazena o número completo do seu cartão. Recebemos da Stripe apenas o necessário para gerenciar sua assinatura, como status do pagamento e os últimos dígitos do cartão. Assinaturas feitas pela App Store são geridas pela Apple, conforme as políticas dela.

retenção de dados

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou exigido por lei. Quando você apaga sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais dentro de um prazo razoável, salvo o que precisarmos reter para obrigações legais, fiscais ou de prevenção a fraude.

segurança

Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso e práticas de segurança proporcionais ao risco para proteger seus dados. Nenhum sistema é perfeito, mas tratamos seus dados como gostaríamos que tratassem os nossos. Se houver um incidente relevante, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

transferências internacionais

A Matraca opera entre o Brasil e a União Europeia, e nossos prestadores podem processar dados em outros países. Quando transferimos dados internacionalmente, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD e pelo GDPR, como cláusulas contratuais padrão e a verificação de nível de proteção adequado.

seus direitos

Sob a LGPD e o GDPR, você tem direito de acessar, corrigir, atualizar, portar e apagar seus dados, além de se opor ou restringir certos tratamentos e retirar consentimentos. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@matraca.ai — a gente responde dentro dos prazos legais. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados competente (ANPD no Brasil, ou a autoridade de controle da UE).

crianças

A Matraca não é feita especificamente para crianças e não coletamos conscientemente dados de crianças sem o consentimento exigido por lei. Se descobrirmos que coletamos dados de alguém abaixo da idade permitida sem a autorização necessária, vamos apagar ou corrigir esses dados.

mudanças nesta política

Esta política pode mudar conforme o produto evolui ou a lei muda. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo app ou por e-mail e atualizamos a data no topo. Continuar usando a Matraca depois disso significa que você concorda com a versão atual.

fale com a gente

Dúvida, pedido ou reclamação sobre privacidade? Manda uma mensagem para contato@matraca.ai. Estamos em São Paulo e Lisboa.